特殊天氣安排

颱風 : 在颱風吹襲下，基於陸上與海面情況截然不同，東方之珠除會參考熱帶氣旋警告信號外，還需要根據以下的關鍵性因素，由船長作專業判斷及進行實際環境評估，才能作出保障乘客及船隊安全的停航及復航安排。 影響船隻航行的關鍵性因素：
1. 湧浪、湧流及風速對船隻穩定性及操控造成之影響
2. 航道沿途的海面情況及在空曠環境下對船隻安全航行之影響
復航安排： 為保障船隊及乘客在復航時之安全及碼頭運作，請注意以下安排：
1. 颱風減弱後，東方之珠需先行安排資深的船長在安全的情況下進行試航，以確定海面情況適合航行才可訂出復航之時間
2. 同時，東方之珠的碼頭職員需時檢查碼頭內的設施並確保碼頭有足夠人手疏導趕往市區的驟增人流後，碼頭才可投入運作。東方之珠會在首班復航的航班開出前30分鐘內重開碼頭大閘讓乘客等候購票登船
3. 乘客請留意東方之珠透過新聞傳媒和公司網頁(www.harbourcruise.com.hk)和手機應用程式，以及顧客服務電話專線內的即時電話錄音訊息所作出的復航廣播，並在復航前留在家中或安全地方，避免過早前往碼頭等候而造成危險 乘客如有疑問可致電東方之珠顧客服務電話專線 2994 8155與客戶服務大使聯絡，或向碼頭職員查詢。